Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

BIG FLAME — SASU
Siège social : Paris, France
Date de mise à jour : mai 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes conclues via le site bigflame.fr entre BIG FLAME et tout client (ci-après « le Client »).

2. Produits

Les produits proposés sont des burgers, sandwichs et boissons préparés à la commande avec des ingrédients frais. Toutes les viandes sont certifiées 100% halal.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. BIG FLAME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des présents termes. La commande est confirmée après validation du paiement. BIG FLAME se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème d’approvisionnement ou de force majeure.

5. Livraison et Click & Collect

BIG FLAME propose la livraison à domicile et le Click & Collect. Les délais sont indiqués lors de la commande. En cas de retard indépendant de notre volonté, aucun remboursement ne pourra être exigé.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires périssables.

7. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans les 24h suivant la réception de la commande via le formulaire de contact disponible sur le site.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux compétents de Paris.